안녕하세요.
카페 크리스타리움입니다.
먼저, 카페 크리스타리움에 보내주시는 많은 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다.
여러분께서 자주 문의해주시는 이용 방법을 하나로 모아 안내드리니, 확인하셔서 이용에 참고해 주시면 감사하겠습니다.
1. 예약 안내
카페 크리스타리움은 네이버 예약 시스템을 통해 좌석제 예약으로 운영하고 있습니다.
여러 예약 방식이 있지만, 매장 규모와 운영 특성을 고려해 좌석제 예약이 가장 적합하다고 판단했습니다.
이러한 결정에는 다음과 같은 이유가 있습니다.
- 1) 매장 규모에 맞게 적정 인원을 수용하기 위한 좌석 배치
- 2) 다수 인원의 예약 후 노쇼 발생 시 대응이 어렵기에, 소규모 좌석제 중심으로 운영
- 3) 매일 제한된 인원으로만 영업을 하기에, 카페 운영의 안정성을 위해 가급적 만석 유치
여러분의 사랑과 응원 덕분에 카페가 시작되었고, 앞으로도 여러분의 만족을 최우선으로 생각하며 준비하고 있습니다.
장기적으로 운영하는 상설 카페인 만큼, 소중한 의견들을 반영해 점진적으로 발전해 나가겠습니다.
2. 카페 예약 및 이용 방법과 관련해 주요한 질문에 답변을 드리겠습니다.
Q. 3명이 방문하려고 합니다. 어떻게 예약하면 되나요?
A. FAQ에 ‘실제 방문자수가 예약인원보다 많거나 적을 경우, 입장이 제한될 수 있습니다’라는 문구에 대해 궁금해하시는 것 같습니다.
이 안내는 4인석 예약 시 실제 방문 인원이 1~2명으로 절반 이하가 될 때 좌석 운영에 어려움이 생겨 작성된 내용입니다.
3인이 방문하실 경우 4인석을 예약하셔서 이용하실 수 있으나, 가능한 4인으로 오시기를 부탁드립니다.
그리고, 저희 예약 시스템은 ‘인원수 예약’이 아니라 ‘좌석 예약’ 방식으로 운영되어 4인 좌석에 대한 예약금을 결제하셔야 합니다.
Q. 5인 이상 단체 예약도 가능한가요?
A. 카페 크리스타리움은 ‘인원수’가 아니라 ‘좌석 기준’으로 예약을 받고 있습니다.
같은 날짜, 같은 시간에 여러 좌석을 각각 예약하셔서 이용하실 수 있습니다.
다만, 매장 동선과 안전상 테이블을 한 곳에 모아드리기는 어려울 수 있으나, 최대한 가까운 자리에 배정해드리도록 노력하겠습니다.
단, 예약 현황에 따라 원하시는 테이블 배치는 제한될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
Q. 예약 없이 메뉴 포장이나 굿즈 구매가 가능한가요?
A. 현재는 예약 손님 대상으로만 서비스를 제공하고 있습니다.
더 나은 경험을 위해 예약하신 분들께 집중하고자 하오니, 양해 부탁드립니다.
3. 카페 크리스타리움 문의 안내
카페 크리스타리움은 오즈와이즈가 운영하고 있으며, (주)액토즈소프트의 자회사이나 게임 서비스와는 구분해서 운영하고 있습니다.
파이널판타지14 고객센터로 문의하실 경우, 카페 관련 안내는 어려울 수 있으니
카페 관련 문의는 카페 크리스타리움 공식 홈페이지 내 안내된 문의 메일로 부탁드립니다.
파이널판타지14 고객센터는 게임 서비스에 집중하고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
상기 안내 내용과 자주 묻는 질문들은 FAQ에도 지속적으로 업데이트할 예정입니다.
카페 크리스타리움에 방문해주시는 모든 모험가님께서 언제나 행복한 시간을 보내실 수 있도록 정성을 다하겠습니다.
감사합니다.